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林文子横浜市長は、元はBMW、ダイエー、日産自動車販売などで経営者として手腕を振るってきた女性です。全国ワーストだった待機児童をゼロにするなど、その政策に注目が集まっています。民でのノウハウを官に応用して、意識改革を進めていく姿はお見事。サービスにおいて大事なことの本質は変わらないとわかりました。